TSCM 供應鏈軟體

10月 04, 2022

文/郭立昌

上帝會在大水來襲之前，揀選挪亞建造方舟，為這地這民存留餘種。最近，有識之士正為後疫情時代紛紛對話，「供應鏈」這詞常被提及—事實上，這是上帝的恩典，早在幾十年前就揀選虔誠的佛教徒準備；即使大災期間，許多創業者仍得以倚靠來存活。

「乘雲氣，騎日月，而遊乎四海之外！」以前常說這話，居然弄出了個哲博的兒子；顯然，父親的話對下一代會造成影響。

內人丁玲虹一直有「救世」的想法，老是覺得會有大災降臨世間，竟然從1986年真的付諸行動，創立社會企業，進行社會責任投資，自食其力實現她所謂「可以幫助很多人的發明」。9月的國際會議，她受到各國友人高度的讚許，因為新冠疫情蔓延之後，文明世界再也離不開她的發明；然而，回想過程的種種，仍然覺得不可思議。

當年她趴在桌上畫出一張「示意圖」，對我扯了半天，連被稱為大師的人都聽不懂，保證沒有人聽得懂。她居然找人繪製海報，到處開說明會，有朋友看見我，說：「看你的面子，去『応援』你太太的說明會，聽半天真的不知她在講什麼？」

經過一段時間之後，我想她並非頭腦有問題，怎會如此投入？於是，找一個晚上，仔細地瞧瞧她那張示意圖，然後五神守中靜坐，神識則「遊乎四海之外」，到了遙遠的未來；我驚訝地看見，她的發明在未來世代「百姓日用而不知」。即使大災降臨，各國嚴控邊防期間，創業者仍可透過內人的發明而「人在家中做、賺得世界錢」—位居高位者在9月27日吹噓：「我們在疫情期間，經濟成長率6.57%-----」

玲虹創業不到三年，不僅幫助許多人有實質的工作做，還有錢借銀行，幫助半大不小的企業渡過跳票的危機；但她的救世發明卻毫無進展，她找遍美日台的相關企業/研究單位，完全無用。幸好在國民市場討生活時，有個大陸書生教我修道，而具有「遊乎四海之外」之能。看著一個女人為莫名的理想磨頂放踵，到處碰壁及被洗面，我只好伸出上帝賞賜的手，幫她完成發明—把想法變成實物。

玲虹發明的新科技經濟系統(簡稱TES)，其中耗時最久的是「TSCM」—這四個字也是她的發明。她說「供應鏈」(Supply Chain)很重要，所以根據她在校所學的「會計統計」列出「進銷存」，惟她的發明有別於傳統貨幣的交易方式—傳統的商店，消費者拿壹佰元來買二十元的產品，店家找八十元，即完成交易，一切就結束了。TES使用「非現金」(Cashless)交易，消費者購物之後，一切後台的活動才開始；所以，她說：「需要一個管理軟體(Management Software)。」然後，交易(Transaction)資訊需要傳送(Transmission)至企業的控制中心；因此，逗出了「TSCM」這四個英文字母，就是「交易傳訊供應鏈管理軟體」的意思，它就是發展來驅動新科技經濟系統—包括「電子商業」和「電子商店系統」之工具。

個人電腦(PC)在1986年時，打了一張A4的中文繁體字文件就會當機；玲虹居然使用在學校才上幾節課的「COBAL/FORTRAN」試圖去寫「TSCM」這個龐雜的系統型管理軟體。然而，花了十年工夫等同白費。

1998年馬來西亞吉隆坡APEC，時任K-Horn Science Inc.董事長的講師丁玲虹提案「Electronic Commerce」(電子商務，簡稱E-Commerce或EC)通過；立昌即刻拿出壹佰萬元，期望經由形式的產學合作，把發展多年的「TSCM」(交易傳訊供應鏈管理應用軟體)納入國家紀錄，作為歷史見證。

「TES」在APEC各級會議中，被譽為「可多國參與的貿易系統」(Multilateral Trading System)，係電子商務的工具型解決方案(Instrumental Solution)，主要包含三大區塊：「一、非接觸式感應傳輸智慧卡(TranSmart傳智卡—電子貨幣)，簡稱傳智卡；二、eStore(電子商店，Electronic-Store）所構築的全球公益通路；三、ICT控制中心(Control Center—Cloud Computing)—簡稱CC及其週邊。」如下：

TSCM連結TES的三大區塊

TES係為「解決失業」問題而發明，這是結合「電子＋商業」(Electronics＋Commerce)、「實體與虛擬」、「工業與服務業」的新科技經濟系統，有別於傳統的商業模式，能讓「非技術性勞力及技術人才」共同參與而獲益的新「商業機制」（Commercial Mechanism, ComMec）。TES的交易工具是「TranSmart感應卡」—非接觸式感應晶片卡(Contactless Chip Card)，其對應的「TRD交易讀取裝置」（簡稱Toller）安裝於「VAM」（自動銷售管理員，Vending Automation Manager），組成為「eStore」(電子商店)；當消費者(Consumer)持傳智卡到eStore，與VAM的TRD(Toller)以收音機頻率感應(inducted by the radio frequency)時，確認消費者之持卡為良卡後，則eStore送出商品和發票(或收據)，TSCM促使TRD在「0.002秒」完成傳智卡的「讀-擦-寫」動作—例如傳智卡中有100元，買了20元的商品，此時消費者卡中的金額會變為80元，20元成為企業之收入。當有了「銷貨與收入」時，即產生「交易資訊」，TSCM就是處理交易資訊的應用軟體。

「交易資訊」包含「銷貨與收入」，屬於「會計科目」的範疇，同時牽動整個企業之內控流程—「進貨、銷貨、存貨、補貨、盤點、人事、生產及再生產」等等。收入則涉及「分配」—「多少錢繳稅？多少錢付供應商？多少錢付工資？多少錢保留在企業裡？」等等問題—這又涉及「社會網絡分析」(SNA)，參與者皆同得利益，才會被各經濟體政經領袖公認為「可多國參與的經貿系統」—日前在國際會議裡，特地向美國來的友人講解其社會黏著性，各節點都會橋接，才可能創造大量的新工作機會，普獲認同及接受。

TES的「社會網絡分析」(SNA)

因為，玲虹本身是「會計統計」科班出身，又擅長於市場行銷—早年創業時，僅租中和小巷子裡的一個舊公寓一樓斗室，就把電子零件賣給全球知名的電子公司。賣給歐美日並不稀奇，在1980年代能賣給土耳其Profila-Tera，以及印度的Ahuja/ Prosound/ Unisound三大電子廠才特別；所以，她認為TES的交易資訊處理問題刻不容緩，TSCM供應鏈管理軟體的構想也在腦海中浮現。

TSCM使得TES的三大區塊產生聯動，TES示意圖下方的消費者與eStore產生的交易資訊，經由通信模組(Interphone)傳訊至POS，送達企業之「ICT控制中心」作雲端運算處理後，再將資訊分送至供應商、物流和配送車輛，到eStore補貨。而eStore的「行動店長」(Mobile Store-Keeper)也會收到訊息，及時配合補貨，並隨時進行維護的工作。

其實在發展「射頻轉換器」發展之前，立昌協助玲虹以「BASIC/ SQL」等軟體知識，試圖撰寫TSCM，也花大把的金錢組工作團隊開發；結局當然是「沒有結果」—因為1980年代末期最高等級的個人電腦，只有微弱的功能，也很少人投入應用軟體的開發。不過，1994年美國總統柯林頓(Bill Clinton)釋出「Internet」(網際網路)民用後，應用軟體的開發如雨後春筍，同年網景(Netscape)的「領航員」(Navigator)瀏覽器推出，更造成電腦使用人口暴增，各樣的應用軟體不斷地被開發出來—例如「Java/ Delphi/ C⁺⁺」等等語言的整合應用，使得TSCM有突破性的進展。

檢閱今日的網路資訊，說：「Windows是1985年的作品。」其實立昌曾經和老比爾蓋茲先生(William H. Gates)談過TSCM的發展情形，微軟(Microsoft)公司的「Windows」(視窗軟體)到1997年才上市，個人電腦才開始進入穩定的狀態，造成整個工業社會的局勢完全改觀。老比爾蓋茲先生說：「Windows likes a big engine (就像一具大引擎)---」經由軟體的革新，帶動資訊工業蓬勃發展，也促進辦公室的資訊化，甚至資訊化了人們的生活。我們也帶著成果赴加拿大溫哥華，參加1997年APEC，傳揚TES的具體成果及其使命目標，恰與「Bogor Goal」(茂物目標)的多邊貿易系統所需的工具吻合，也與美國柯林頓總統簽署的「the Framework of the Global Electronic Commerce」(全球電子商務白皮書)產生交集；所以，1997年是個非常重要的年份，係後工業社會與資訊社會的分水嶺。

由於，1997年亞洲金融風暴，金融大鱷索羅斯(George Soros)所向披靡，致使亞太地區國家受傷嚴重，只有台灣屹立不搖；因此，玲虹代表台灣被邀請至吉隆坡APEC擔任講師主講「Market Access」(市場行銷)，並應要求以「Taiwan BEST」說明台灣在金融風暴中能安然度過之緣由。丁玲虹講師提出「台灣是海洋世紀的中心」概念後，聯合美國代表提案「電子商務」通過，形成電子商務領航計畫。立昌看見新世代的應用工具儼然成型，台灣在進入新世紀之前，必須做好領航員的準備，而把「TSCM」放進國家紀錄，將可使我國在資訊科技社會中產生主導的作用。但是，事情並未如想像中的簡單。

即使已經有許多語言工具可資運用，但是TES系統能創造就業機會在於「機群」—例如「TRD/ Toller/ VAM/ eStore」等等；既有的「HTML」(超文本網頁語言，Hyper Text Markup Language)，需要經由人判讀—是「給人看的」。「機群」之間的對話，必須發展一套新的語言工具—讓機器與機器對話，所以立昌在1992年就到矽谷尋找合作夥伴；經由多年的努力，「XML」(可延伸標示語言，eXtensible Markup Language)這個資訊機器對話語言，終於問世—也成為TSCM的應用工具之一。後來，立昌於2004年到美國矽谷/ LA/ 達拉斯/ 芝加哥/ 紐約及日本東京，宣導TES對未來產業的影響，掀起風起雲湧的創業浪潮，只靠這塊即出現了多隻獨角獸(Unicorn)。而我們則慘遭海島貪腐集團圍剿，他們揚言：「不讓你們活過2004年----」玲虹也真的被漫天的貪腐亂箭射倒，病入膏肓，只差一點點就如貪腐所願。

如今，XML已成為耳熟能詳的專用術語，卻是一群專業人士默默地耕耘，長期努力的成果。XML不僅啟動了TSCM，更帶給資訊科技產業極大的變革，使得機器間的資訊搜尋變得容易，進而使得網頁的製作門檻大為降低，許多新行業應運而生，帶來新的工作機會。我們在1999年7月31日發行的《科技與未來》特刊，把最新的科技訊息告知鄉親—包括在美國、德國、中國、日本、新加坡和馬來西亞的朋友們，其報導摘要如下：

電子商務的共同語言—XML

網際網路(Internet)的迅速便捷在商業上造成莫大的衝擊，最近政府及本刊（科技與未來）不斷提倡的電子商務(E-Commerce簡稱EC)亦是架構在網際網路的美好理念上。企業交易活動的網路化已將平常的紙上作業予以「數位化」處理，從原始憑證、發票、報表等資料利用連接方便、價廉物美而又無遠弗屆的網際網路來傳遞。然而，電子商務的意義，絕不僅僅是「網路購物」這麼簡單；它所涉及的領域，涵蓋「經濟組織各個層面」，以及社會的相關領域：從直接面對消費者的虛擬商場，到企業與企業間的供應鏈，金錢流通方式的改變、消費者購物習慣的改變，甚至隱藏在企業背後金流、物流體系的改變等等----。目前，最新的趨勢是要用網際網路來做「企業對企業」的電子商務；這其中涉及將交易、數據資料、記錄檔案或是報表「從一個企業傳送到另一個企業」，在傳遞的過程之中，資料要在「企業的內部先做一些處理」的工作，再經過公眾的網際網路，傳到另一家公司的網路系統之內，再做處理的工作。在「傳遞中資料的共同通用語言」就是XML。XML是Extensible Markup Language的簡稱，中文名為「可延伸性標示語言」，它在外表上很像「HTML」(超文本網頁語言)，很多人以為XML是HTML的延伸或是新的版本。然而，「XML和HTML」這兩者之間最大的不同在於：「HTML的目的是給人看的」、「XML是給機器讀的」。HTML的主要目的是形容一個網路上文件的格式，這格式是為了要讓瀏覽器按照文件之中的標誌去展示文件；而XML的主要目的卻是用來「形容資料」的，而且XML最好是用來「形容結構化的資料」，這形容資料的目的是要「讓程式系統能夠閱讀」。使用XML進行電子商務的影響可遍及各個應用層面，包括CAD(電腦輔助設計)、協助商用軟體、記帳、存貨、產品型錄、付款方式、可付款帳號與電子郵件等等。XML提供了一個統一的方式，藉著「資料字典」(Data Type Definition)的幫助，在應用間傳遞資料。XML就像是資訊的介體，它可以讓系統整合廠商與工程師用「開放的方式整合資訊」，並且作為「跨應用系統的溝通媒介」，它也是確保每個人都能「講相同的電子商務語言」的關鍵；因此，它在電子商務上將扮演一個呼風喚雨的角色。(以上摘錄自1999/7/31科技與未來)

立昌自1999年元旦起，幾乎馬不停蹄地拜訪各國立大學，竟然沒有一個專業科系教授聽得懂：「電子商務是啥？」連《發明專利申請案》都得勞煩監察委員林將財先生把智財局陳明邦局長找來了解。每個聽者的臉上都浮出「訝然」的表情—茫然地表示：「買個物件根本不需要供應鏈軟體----」而且壹佰萬元擺在面前，他們根本不敢接受完全陌生的電子商務必用工具—「TSCM」。最後，經濟部的友人推薦某大學非相關科系(不是電子/電機/資訊科系)的老師，承接產學合作的業務。1999年9月21日南投大地震當天，「TSCM」通過了經濟部審查，將「TSCM」列為國家紀錄—「TSCM」以〈電子銷售體系之供應鏈管理資訊系統開發〉(簡稱TSCM2000)為題目，被收錄於經濟部國營事業委員會編印的《87年度至89年度國營事業協助中小企業推動研究發展計畫成果彙編》之台電篇裡；這項正式的紀錄，使我國發展電子商務完整版—「TES」時，可免受他國的轄制。當我們的鄉親將來利用可多國參與的貿易系統進出全球市場時，更能免於國際「智財蟑螂」的掣肘，得以公平地運來來獲得利益。

TSCM 2000被收錄於《成果彙編》

人是習慣的動物。莊子說：「以指喻指之非指，不若以非指喻指之非指也；以馬喻馬之非馬，不若以非馬喻馬之非馬也。」(齊物論) 由於當年大家對於我們贏得APEC電子商務法案的TES完全不懂，因此特以人們習知的「自動販賣機」為名說明。

《成果彙編》所提「TSCM」之主要產品：「電子銷售體系之供應鏈管理資訊系統、自有庫存中心管理資訊系統與群組控制模組之自動販賣機群組及感應卡加值機群組。」—其中所指的「自動販賣機群組」即TES之「VAM & eStore」(美國專利局認為這是『發明，invention』)，而感應卡即「非接觸式TranSmart傳智晶片卡」(傳智卡)，感應卡加值機指的是「射頻轉換器」(TRD或Toller)。

在《成果彙編》中標示的TSCM三大主要內容：「一、產品功能或技術內容，二、產品或技術之應用，三、成果。」分述如下：

一、產品功能或技術內容：

1.控制中心管理系統的內部控管，包含自有庫存中心『機台群組』販賣機的控管，主要的子系統為：「（1）基本資料維護（2）銷售管理系統（3）訂貨管理系統（4）進貨管裡系統（5）出/送貨管理系統（6）庫存查詢系統（7）盤點管理系統（8）儲值卡管理系統（9）帳款管理系統（10）系統管理。」—從子系統中，君可見這個管理系統夠豪華了吧。

自有庫存中心的內部控管系統，主要的功能為：「（1）控制中心傳送進貨通知（2）進貨點收狀況回傳控制中心（3）控制中心傳送出貨通知（4）出貨領料（5）出貨處理（6）出貨結果回傳控制中心（7）庫存查詢作業（8）庫存盤點作業。」

自動販賣機與感應卡加值機群組控制模組之主要功能為：「對販賣機及加值機進行控管及『資訊傳輸』之功能，並透過專線或無線電通訊技術，將『電子交易』(非現金，Cashless)與『商品資訊』(商流及資訊流)傳回控制中心。」

TSCM管理電子交易

二、產品或技術之應用：

本產品可透過『電子付款』(ePayment)方式，利用預付卡、IC卡或信用卡等塑膠貨幣，透過專線或無線電通訊技術，將自動販賣機之電子交易與商品資訊傳回控制中心，控制中心在透過本身的MIS管理資訊系統與金融業和供應商做『金流與資訊流』的流通，並對商品的銷售資訊庫存數量做掌控，以利掌握市場的銷售情報。本產品是針對自動販賣機為系統進行設計規劃，而自動販賣機可販售之產品或服務，包括了飲料食品、報紙、日用品、雜貨、就業情報、電腦軟體等各式各樣的產品與服務，因此可依不同『產品或服務』來進行各種不同之應用。」

三、成果：

1.預期效益：「（1）建構推廣『全天候、低成本、便利性高』之無人銷售體系。（2）開發無人銷售體系之關鍵性技術，可建立我國未來發展電子商務之良好基礎。（3）無人銷售體系可結合電子機械、資訊、光學、食品、塑膠、流通物流等多項產業，其產業聯銷效果大，可帶動國內產業之發展。（4）此體系可『減少商品流通步驟』(無縫通路，Seamless Channel)，創新產品通路，降低中間剝削及流通成本，提供國人更佳之消費環境。」

2.目前已完成系統開發及測試。

3.完成控制中心及自有庫存中心之管理資訊系統，以及負責對販賣機及加值機進行控管。

「TSCM」係如同史詩般龐大之管理軟體，包含坊間的會計軟體、企業資源管理軟體、人事管理軟體、內稽與內控管理軟體、感應卡與加值管理軟體、傳訊與雲端運算軟體等等；「富裕台灣」的願景(Vision)可從「三、成果」的預期效益中得見一斑，TSCM配合TES結合產地與市場，使之成為「無縫」之公益通路，為造福弱勢企業，也落實社會公益使命目標。不幸的是，海島惡徒在2001年1月27日闖空門，我們在台中公司的「硬體研發成果、TSCM、傳智卡及TRD」皆被盜一空，連勘驗現場的刑警都說：「這必定是內行人所為---」因為，盜匪偷走了最主要的「原始碼」(Source Code)。而不久後，立昌在台北新店的實驗室，亦遭盜匪翻箱倒櫃；幸好，初始版本還有一份在美國，本人2007年帶著應許到美國重啟辦公室，在矽谷組成工作團隊，投注心血及資金開發更新版的「TSCM 2007」，以有別於被盜走之「TSCM 2000」版，促使智慧型行動通訊器不致淪於像「PDA」(可攜式數位助理)那樣失敗，反而獲得成功。總之，我們的智財權並非只是公部門核發的專利證書而已，更包括著作權。如今大災之後，全球「百姓日用而不知」，而當年正式報案的闖空門案，至今仍未破案。

「TSCM」在後工業時代開發，見證全球資訊網發展歷史上的第一階段「Web 1.0」—必須寫「<font color="#0000FF">銷貨與收入</font>」布洛格才有「銷貨與收入」這幾個字，使用者只能單向被動的接受由權威網路服務提供商指定的內容。進而邁入了「Web 2.0」的時代—寫啥，複製貼上即可，人人都可藉由手機「遊乎四海之外」。如今，有謂「Web 3.0」的時代已經來臨，啥都掛上「人工智慧」(AI)，新興的金流工具如雨後春筍冒出來。然而，不管到了第幾代，「TSCM」供應鏈管理軟體仍是必要的骨架，歷久彌新。