TSCM資訊系統

8月 12, 2025

文/郭立昌

TSCM是「交易暨傳訊供應鏈管理」(Transaction & Transmission Supply Chain Management)資訊系統的簡稱，其研發成果被以〈電子銷售體系之供應鏈管理資訊系統開發〉之名，收錄於2000年經濟部發行的《87年度至89年度國營事業協助中小企業推動研究發展計畫成果彙編》(簡稱成果彙編)。

《成果彙編》巨冊是由台電/中油/台糖撥款補助

我們在1986年為了解決失業轉開計程車卻被搶的問題，特發明TES電商系統—以傳智晶片卡及其交易讀取裝置(TRD)作為交易工具，傳訊的部份就交由「TSCM」；我們從COBAL/Fortran開始，直到催促供應商發展出許多的應用軟體—像「Java/ Delphi/ SQL/ C⁺⁺/ XML」等等，終於帶著成果到1997年溫哥華APEC，與各經濟體分享這個跨世紀的重大發明。

TES發明人在溫哥華APEC

各經濟體代表異口同聲地說：「你們的發明應該去申請專利，以免要解決失業時，有人出來鬧事！」所以我們除了著作權之外，還有發明專利和商標申請等等。

“TSCM 2000” 商標

中小企業處黎昌意處長，在溫哥華APEC看見各國代表對我們發表的TES熱烈反應，希望我們貢獻出研發成果，把「TSCM」放進《成果彙編》之中，彰顯台灣終於在全球科技的演進過程，擁有領先世界各先進國家的發明。

TSCM發明人丁玲虹與中小企業處黎昌意處長在APEC 1997

「TSCM」發表的內容摘錄如下：

主要產品：電子銷售體系之供應鏈管理資訊系統、自有庫存中心管理資訊系統與群組控制模組之自動販賣機群組及感應卡加值機群組。三大主要內容：「I. 產品功能或技術內容，II. 產品或技術之應用，III. 成果。」分述如下：

I. 產品功能或技術內容：

1.控制中心管理系統的內部控管，包含自有庫存中心機台群組販賣機的控管，主要的子系統為：「（1）基本資料維護（2）銷售管理系統（3）訂貨管理系統（4）進貨管裡系統（5）出/送貨管理系統（6）庫存查詢系統（7）盤點管理系統（8）儲值卡管理系統（9）帳款管理系統（10）系統管理。」

2.自有庫存中心的內部控管系統，主要的功能為：「（1）控制中心傳送進貨通知（2）進貨點收狀況回傳控制中心（3）控制中心傳送出貨通知（4）出貨領料（5）出貨處理（6）出貨結果回傳控制中心（7）庫存查詢作業（8）庫存盤點作業。」

3.自動販賣機與感應卡加值機群組控制模組之主要功能為：「對販賣機及加值機進行控管及資訊傳輸之功能，並透過專線或無線電通訊技術，將電子交易與商品資訊傳回控制中心。」

II. 產品或技術之應用：

本產品可透過電子付款方式，利用「預付卡、IC卡或信用卡」等塑膠貨幣，透過專線或無線電通訊技術，將自動販賣機之電子交易與商品資訊傳回控制中心，控制中心在透過本身的MIS管理資訊系統與金融業和供應商做金流與資訊流的流通，並對商品的銷售資訊庫存數量做掌控，以利掌握市場的銷售情報。本產品是針對自動販賣機為系統進行設計規劃，而自動販賣機可販售之產品或服務，包括了飲料食品、報紙、日用品、雜貨、就業情報、電腦軟體等各式各樣的產品與服務，因此可依不同產品或服務來進行各種不同之應用。

III. 成果：

1.預期效益：「（1）建構推廣全天候、低成本、便利性高之無人銷售體系。（2）開發無人銷售體系之關鍵性技術，可建立我國未來發展電子商務之良好基礎。（3）無人銷售體系可結合電子機械、資訊、光學、食品、塑膠、流通物流等多項產業，其產業聯銷效果大，可帶動國內產業之發展。（4）此體系可減少商品流通步驟，創新產品通路，降低中間剝削及流通成本，提供國人更佳之消費環境。」

2.目前已完成系統開發及測試。

3.完成控制中心及自有庫存中心之管理資訊系統，以及負責對販賣機及加值機進行控管。

由於當年民智未開，說什麼「非接觸非現金電商系統」、「交易後會自動傳訊至控制中心作資訊處理」，根本無人聽得懂；因此，我們只得把TSCM和TRD安裝進自動販賣機，成為「VAM」(智慧型銷售自動管理員)，實物展演給全世界看，把世界帶至新科技經濟時代，創造大量的新工作機會。

丁玲虹經由VAM展演TSCM

我們花了一筆自籌款，加上國營事業的補助款，很有耐心地教導一所國立大學來承辦，真的把改變人類交易和生活模式的發明及「TSCM」放進《成果彙編》裡，成為珍貴的國家檔案，真的促成「傳統產業科技化、科技產業智慧化」，幫助人們在家賺世界錢。

至於《87年度至89年度國營事業協助中小企業推動研究發展計畫成果彙編》這本書，屬於當時經濟部的「國營事業協助中小企業研發計畫」，其作法是由國營事業從過多的盈餘中撥出補助款，輔導中小企業做研發，時間在1998–2000年間，我們恰好恭逢其盛。

我們完成1997年APEC會議後，與黎昌意處長從溫哥華到華府，拜會美國中小企業署(SBA)時，金士堡先生(Richard Ginsburg)提起美國有個幫助中小企業研發補助的案—稱為「SBIR」(中小企業創新研發計畫，Small Business Innovation Research)；我們也在努力的過程中，催生了台灣的「SBIR」，為台灣產業升級留下不可磨滅的一頁。

拜訪美國SBA官員Richard Ginsburg

後來，和李前總統登輝先生談起，他主政12年期間，「國營事業盈餘多到可協助中小企業做研發」，他興致勃勃地談起緣由；歸納其背後，有三層政策邏輯：

1. 李登輝的「國營事業維持壟斷、穩定財源」路線：

1) 1988李登輝接任總統後，雖有談到民營化，但在關鍵能源與原物料領域(台電、中油、台糖、中鋼等)，他選擇「延緩開放、維持壟斷地位」；這讓國營事業得以繼續透過定價權和市場保護，累積大量盈餘，而非被迫降價競爭。

2) 當時國際油價低迷，台灣經濟還在80年代出口順風期的尾段，加上國營事業的上級單位全力支持，營運順暢，盈餘自然節節高升。

2. 「以國營盈餘帶動中小企業升級」的政策思維：

1) 李登輝總統在1991年成立「國家發展會議」，1995 年推動亞太營運中心計畫，1996年接受我的「孵蛋器計畫」並推出創新育成政策，強調產業升級與科技化。

2) 他知道中小企業是台灣經濟骨幹，但研發能力薄弱，所以支持經濟部工業局設計「國營事業協助中小企業研發計畫」，用國營事業的過剩盈餘作為資金池；這是一種國內版的「產業政策型基金」，避免盈餘全數上繳國庫而被挪作其他用途。

3. 1997 亞洲金融風暴下的「逆周期」投資策略：

1) 金融風暴讓台灣出口市場受衝擊，李登輝政府傾向用內需投資與技術升級來對沖外部衰退，成功地吸收了大震盪的能量，使台灣蛻變得更強大。

2) 把國營事業盈餘投入中小企業研發，就是一種「逆周期」做法；在外部市場低迷時，用內部資金扶植產業轉型，培養新競爭力。

如果沒有李登輝在 1990 年代延緩國營事業民營化、保留壟斷與盈餘，並將這些盈餘引導到中小企業研發，1998–2000 年間就不會有那麼多資金去支持像「TSCM、TES」這類改變世界的創新科技系統；所以，我們當時能「恭逢其盛」是因為李登輝總統時期的產業政策設計，以及他對國營事業盈餘用途的特別安排。

1998年度國營事業「繳庫盈餘超過2,800億元新台幣」，整體純益率達10.15%，反映整體財務健康，故能留存盈餘撥款補助中小企業。因此，這些國營事業能從「過多盈餘中撥出補助款」的主要原因，是因為當時台灣整體國營事業經營表現良好，獲利充足，加上政府的政策支持與規劃，使得這些事業能夠挹注資金輔導中小企業進行研發，推動產業升級與科技發展，這也彰顯了台灣在全球科技演進中的實力與貢獻。

訪談曾經擔任第一銀行董事長的總體經濟專家黃天麟先生，他拿起他的著作《經濟百問》以具體數字回答台灣在1990年代的榮景，他說：「李總統推動六年國建計畫—期間1991-1996年，平均每年經濟成長率6.5%、每年物價上漲率3.7%、人均國民所得從8,982美元到增長至12,872美元。」為台灣在21世紀的發展奠定了良好的基礎。

進入21世紀，台灣的社會亂象四起。2001年1月27日，我們在台北和台中的公司與住家同時遭到卡特爾犯罪集團「同步搶劫」，有一部份是沖著「TSCM」來的；勘查犯罪現場的刑警說：「這肯定是內行人所為。等著看，誰先用，誰就是賊！」

2001年1月27日搶案報案三聯單

前天，有問起目前國營事業虧損連連，主要原因與結構性經營困境，以及政策等多重因素有關。

首先，儘管聯合國氣候會議在2023年的COP 28，有22國共同簽署了一項倡議，承諾在2050年前將「全球核能發電容量提升至現在的3倍」，作為實現淨零碳排目標的手段之一；但台灣當局仍強調核災風險和核廢料問題，認為社會與產業無法承擔核災風險，2025年將核三廠除役，現在又預定「8月23日公投決定核三廠是否復役」，台電在上有公婆的情況下，真的巧婦也難為。