大趨勢

文 / 郭立昌 ( English ) I. 前言 知名化妝品業者「 雅詩蘭黛 」 (ESTEE LAUDER) 引進「 人工智慧 」 (AI) ，期望優化用戶體驗，改善營銷情況，此舉勢必導致化妝品業界跟進，傳統廣告業者、百貨公司將迎來巨大的衝擊，而最弱勢的專櫃的櫃姐，更是必須面對無限的挑戰。 雅詩蘭黛 (ESTEE LAUDER) 的化妝品 II. 化妝品業者的新天地 「 雅詩蘭黛 」等化妝品大品牌引進 AI 技術，無疑是化妝業的重大轉變，以及廣告業、百貨的重大衝擊。化妝品行業借助 AI 開創新天地，其轉變如下： 1. 精準市場定位與個性化廣告 化妝品行業特別依賴 個性化推薦 和 定制化產品，而 AI 的引入將使這一領域進入一個全新的精準市場定位時代。這對傳統廣告業者的衝擊非常直接，因為： 1) AI 驅動的精準定向廣告 ： AI 能根據用戶的 行為數據（如購買歷史、搜尋習慣、社交媒體活動等）來設計出 高度個性化的廣告，這樣不僅可以提高廣告的回應率，還能最大程度地提高品牌與消費者之間的情感連結。 2) 行為驅動的創意內容 ： AI 可根據消費者的需求和反應即時調整廣告內容，比如使用 深度學習技術 生成符合消費者需求的化妝教程或化妝品推薦，這將大大提升廣告的 轉化率。而傳統廣告商，通常需要大量的時間進行創意構思和市場調查才能推出有效的活動，與 AI 快速反應的能力相比，將顯得比較緩慢。 2. 大數據與實時營銷 隨著 AI 技術的應用，化妝品公司可以利用「 大數據分析 」實時監控市場趨勢和消費者行為，並在短時間內調整營銷策略，這對傳統廣告公司構成強大的挑戰： 1) 即時市場回應 ： AI 可以分析大量的消費者數據，進行實時的市場趨勢預測，並且調整投放策略。這意味着廣告主和品牌方能 即時調整廣告內容、形式、時間點，快速響應市場需求，這一點傳統廣告商往往做不到。 2) 實時數據回饋和優化 ： AI 的即時數據分析能力，能讓廣告主對每一筆廣告費用的使用效果進行快速檢視，並且對廣告內容進行即時調整，這與傳統廣告商的運營模式有很大的區別。傳統廣告商依賴大量前期策劃和後期評估，所需時間較長，效率較低。 3. 創意生成與自動化設計 傳統的廣告業者通常依賴大量 的「 創意設計師、文案撰寫人員

文 / 郭立昌 ( English ) I. 前言 尼采 (Friedrich W. Nietzsche, 1844~1900) 在《 歷史的用途和濫用 》中，語重心長的說：「 人們希望得到花 朵， 而不要根和 莖， 因此他的希望落空 了 。」他認為 這是樸素的真 理 — 率 直而討厭的真 理， 但卻是強大的真 理；這就像科技的進展使人們變成只想得到「 果實 」，卻不要枝葉那樣地令人無奈。 德國哲學家尼采 (1844~1900) 每個「 有機體的生命 」並不只是和光明相 連， 同樣也與黑暗相連一 樣， 一個人若只想靠著「 科技 」去感受每一事 物， 那他就如同一個「 強迫自己不睡覺 」的 入， 或是一頭必須「 不停反芻 」才能生存的動物一 樣。 因 此， 不管是對一個人、一個民族、還是一個文化體系而 言， 若是 「 科技感 」高漲 到了某一程 度， 就會傷害並最終毀掉這個有機體的生命 。 一個人的「 內在天性之根 」越 深， 他就能越好地吸收過 去，如同學校教育都學習過去既有的東西那般。 無論過去與自身多麼不相 容， 這種天性都會將過去同化和消 化， 並把它轉變為靈活的驅動 力； 這樣的一種天性會忘掉它所不能征服的東 西。 我們必須知道什麼時候該遺 忘， 什麼時候該記 憶， 並本能地看到什麼時候該「 科技地感 覺 」 ， 什麼時候該「 非科技地感 覺 」；對於一個入、一個社會和一個文化體系的「 健康 」而言，「 非科技地感 覺 」和「 科技地感 覺 」都是同樣必需 的。 II. 揠苗助長 日前在油管看見台灣知名政論節目鼻祖李濤，他提到退出螢光幕這些年都在服務偏鄉，也展示偏鄉兒童使用「 人工智慧 」 (AI) 生成的畫作。這令人陷入沉思。我們會對小孩畫的一幅畫感到興奮，並不是因為他畫得多麼地工整，而是那份童真和稚氣所展現出來的氛圍。 小孩用小手握著筆在紙上專注地畫著的畫面，遠遠望去好像「 時間凝固 」在那個點上，他們的那份用心令人感覺好像週遭的一切都靜止了，只剩下手筆圖紙和那份專注閃閃發光。即使完成的畫作遠遠比不上匠人的產品，但往往是可被父母珍藏的寶貝。 然而，現代 AI 引進偏鄉，無論年長或年幼，只要會 「 文字描述 」，在鍵盤輸入就可以看見美麗的花朵，而不需要根和莖。科技產生「 易得性 」，尤其是成長中的孩子僅「 依賴